Condizioni del servizio
Documento in bozza — da far rivedere a un legale prima della pubblicazione.
Che cosa fa ServTrace
Riconosce i documenti d’identità che carichi, li accorpa per persona, propone il nucleo e i ruoli richiesti dalla Questura, e — dopo la tua approvazione — trasmette le schedine ad Alloggiati Web con le tue credenziali.
Che cosa non fa, e non farà
- Non invia mai da solo. L’approvazione è un passaggio obbligato, per ogni nucleo. Non è un’opzione che si può disattivare.
- Non usa credenziali proprie per gli invii: sempre e solo le tue.
- Non sostituisce il tuo gestionale e non gestisce prenotazioni o pagamenti.
Di che cosa rispondi tu
L’adempimento resta tuo. ServTrace prepara le schedine e ti mostra tutto ciò che ha letto e tutto ciò che non torna, ma l’ultima parola è la tua: sei tu ad approvare, e sei tu a rispondere di ciò che viene trasmesso.
In particolare restano tuoi: la verifica che i documenti siano autentici e in corso di validità, il rispetto del termine di 24 ore dall’arrivo, e la correttezza dei dati che confermi.
Di che cosa rispondiamo noi
Che il servizio faccia quello che dice: legga i documenti, componga i file, trasmetta ciò che approvi, e conservi i dati come descritto nell’informativa. Se il servizio non è disponibile o sbaglia, te lo diciamo — non ti lasciamo credere che un invio sia partito quando non è partito.
Il riconoscimento automatico è uno strumento, non una garanzia: quando un dato non è leggibile il campo resta vuoto e viene segnalato, invece di essere riempito con un valore plausibile. È il motivo per cui il controllo prima dell’invio esiste.
Abbonamento
Il canone comprende un numero di ospiti segnalati al mese; oltre quella soglia si paga il solo scarto. Nessun vincolo di durata: si disdice quando si vuole, e i dati restano esportabili.
Interruzioni
Alloggiati Web è un servizio della Polizia di Stato e ha manutenzioni e disservizi propri, sui quali ServTrace non può intervenire. Quando il portale non risponde te lo diciamo e riproviamo — ma il termine delle 24 ore resta quello, e in caso di indisponibilità prolungata l’invio va fatto direttamente sul portale.
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026.